Warum funktioniert mein Freischaltcode nicht mehr?
Die Antwort ist abhängig von der verwendeten SpeedCommander-Version.
SpeedCommander 17 und neuer
Prüfen Sie zuerst, ob Sie auch den zur jeweiligen Version passenden Aktivierungscode eingegeben haben. Die ersten vier Zeichen im Aktivierungscode müssen zur installierten Version passen. Bei Problemen mit der Produktaktivierung schicken Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Aktivierungscode an license@speedproject.de.
SpeedCommander 16 und älter
Die häufigste Fehlerursache ist die Verwechslung von Freischaltcode und Seriennummer. Mit Hilfe des Freischaltcodes wird die Testversion von SpeedCommander in eine Vollversion umgewandelt. Aus dem Freischaltcode wird dabei eine Seriennummer erzeugt, mit der Sie sich bei uns als Anwender registrieren können. Die Seriennummer benötigen Sie auch bei Supportanfragen. Die Umwandlung in eine Vollversion kann aber immer nur mit dem Freischaltcode erfolgen.
Die folgende Tabelle zeigt das Format von Freischaltcode und Seriennummer für die einzelnen SpeedCommander-Versionen:
| Produkt | Freischaltcode | Seriennummer |
|---|---|---|
| SpeedCommander 10 | xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxx | SC10DL01-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 11 | xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxx | SC11DL01-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 12 | xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxx | SC12DL01-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 13 | XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX | SC13DL01-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 14 | XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX | SC14DL01-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 15 | XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX | SC15STD1-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 15 Pro | XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX | SC15PRO1-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 16 | XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX | SC16STD1-XXXXXXXXXXXXXXX |
| SpeedCommander 16 Pro | XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX | SC16PRO1-XXXXXXXXXXXXXXX |
Die Freischaltcodes bis einschließlich SpeedCommander 12 enthalten Groß- und Kleinbuchstaben. Bitte achten Sie daher bei der Eingabe auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung. Ab SpeedCommander 13 enthält der Freischaltcode nur noch Zahlen und Großbuchstaben.
Wichtig ist auch, dass der Freischaltcode zur heruntergeladenen Version passt. Wenn Sie z.B. einen Freischaltcode für SpeedCommander 15 erworben haben, dann kann mit diesem Freischaltcode auch nur die Testversion von SpeedCommander 15 freigeschaltet werden. Eine Testversion von SpeedCommander 16 lässt sich damit nicht freischalten.